全球領先的國際公關顧問及市場營銷公司萬博宣偉(Weber Shandwick)發佈的調查指出，企業信譽是一項會影響到公司盈利的重要資產，但香港的企業高管或許低估了其重要性。
在名為《2020年企業信譽狀況：引領全方位推動時代》(The State ofCorporate Reputation in 2020 : Everything MattersNow)的調查發現， 亞太區的企業高管平均認為，企業的整體信譽占其市場價值61%，但對香港企業高管而言，有關比率只佔47%。
報告鏈接：
https://www.webershandwick.com/wp-content/uploads/2020/01/The-State-of-Corporate-Reputation-in-2020_executive-summary_FINAL.pdf
Weber Shandwick亞太區行政總裁Baxter Jolly表示，有充分證據顯示，信譽是企業成功經營的重要因素，調查證實與全球及亞洲其他地區相比，香港的企業相對地忽視信譽的價值。調查亦顯示，受訪者選出了20多項對維持公司信譽來說非常重要的因素，而部分更令人意想不到。
Weber Shandwick與KRC Research合作進行的《2020年企業信譽狀況：引領全方位推動時代》調查，在網上訪問了2,227名任職高收入公司的企業高管，他們來自全球22個市場，其中亞太區市場包括澳洲、中國、香港特別行政區、印度、印度尼西亞、日本、新加坡及南韓。除了企業信譽外，是次調查亦涵蓋企業文化、行政總裁行動主義、僱員行動主義、危機及風險。其餘有關這些範疇的報告將陸續出版。
受訪的企業高管須就着20多項因素評分，評估每項因素對公司信譽的重要性，結果顯示，全球的企業高管對於每項因素的評分均十分接近，而且至少一半受訪者都對全部23項因素給予相當高的評分。如此接近的現象，反映出國際企業不能只再着眼於數項因素，反而應該同等重視所有能維持公司信譽的因素。無論是員工及產質量素，以至財政表現及企業文化，這一切都與現今的企業信譽息息相關。
調查的另一項重大發現是大部分企業的信譽危機都是源於企業本身，這亦是其中一個可以解釋到，為何企業信譽愈來愈受多方面因素影響的原因。在全球眾多表示其公司在過去2至3年，曾經歷信譽危機的受訪者當中，有高達84%的香港受訪者(全球比率為76%)認為，這些危機其實是可以避免的。在防不勝防的商業環境中，特別是亞太區的企業在建立和維護自己的信譽時，必須確保對所有因素保持高度警惕。
企業信譽是企業管理層所關注的議題。在香港，每10位企業高管中，便有9位(90%)認為公司的信譽，對其董事會成員至關重要(全球比率為91%)，當中34%更認為，公司的信譽對其董事會極為重要。
儘管信譽如此重要，卻只有約一半(55%)的香港企業高管表示，其公司領導層有量度或監察公司的信譽，數字遠低於亞太地區(74%)和全球(71%)的平均水平。這顯示出不同市場的主要持份者，對於評估公司市場地位的重要性存在落差。當被問及信譽可以如何被量度時，全球受訪者一般會以員工滿意度或投入度、銷售和財務業績，以及不同持份者的意見調查等作為量度準則。有了這些數據，公司便可找出方法評估和改善公司的業務。
信譽是全球商業領袖的重要溝通點。約七成人(69%)表示在過去一年內，公司高級管理層曾向員工提及公司的信譽。但相同數據在香港的比例僅為50%，意味市場錯失了鞏固公司文化和員工忠誠度的良機。這些都是公司在動蕩時期或保持長遠穩定時的重要資產。
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