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一場突如其來的新冠疫情，讓全世界遇到了一個百年不遇的大難題。疫情之下，企業該如何突出重圍，轉危為機？危機之後，又有哪些新的機會？下次危機到來之前，我們又能夠做好哪些準備？4月25日，郭廣昌受邀參加首屆上海創新創業青年50人論壇並分享了他最近的思考。
以下是郭廣昌的演講：
我最近看了一本書，《1918年之疫：被流感改變的世界》。大家最近都在討論這個世界到底會怎麼樣？我相信，2020年不會是再一次的1918年，原因很簡單：這一百年來，我們的科技創新有了巨大的進步，讓我們能夠更好地應對這種危機。
我有個看法，什麼叫「危機」？我覺得，就是突然出現的問題，當下的社會沒有辦法去解決、去滿足。比如這次疫情來了，我們需要更多的醫療資源、防護物資，但是我們供應不上；我們需要有更快、更準確的診斷方法，但是我們沒有第一時間拿出來；我們需要疫苗來消滅病毒，但是我們很難在短時間內研發出來。說到底，是我們科技創新還不夠，是我們人類的能力還不夠。
未來，我們一定還會有更多的危機，而應對的方法只有一種：不斷創新，持續進步！
其實，任何一個優秀的企業，一定是穿越了很多次危機，才能壯大，才能發展。包括像創新型的企業，比如阿里巴巴，如果沒有在互聯網泡沫破滅之前，拿到軟銀的2000萬美元融資，那就活不下去了，也就沒有今天的阿里巴巴。此外，阿里也經歷了2003年SARS的錘鍊，才有了2C的業務淘寶。再比如支付寶怎麼來的？是因為作為電商，當時的支付環節得不到閉環、得不到信任，同時也沒有人提供這種服務，阿里不得不自己創造了支付寶這個工具。所以，社會需求是創新最大的源泉；而危機，就是這種創新最大的動力。
01
企業如何應對危機？
有句話我非常認同：不要錯過任何一次危機對一個組織、包括個人的考驗。大家都知道，當一個動物面對危機的時候，它能跑出的速度肯定比平常更快，它的反應速度也更快。同樣的，在面對危機的時候，一個組織也會有更快地反應。所以在面對危機的時候，你要能通過這個危機去打造你的組織機制、創新你的組織結構，把人才團隊鍛煉得更強。
比如這次抗擊疫情過程中，我們全球的團隊、全球的員工都被動員起來了。當疫情剛剛爆發的時候，復星就在除夕夜啟動了戰時機制。在抗疫的第一階段，從全球採購了近300萬件防護物資馳援中國，其中大部分是能夠進「紅區」的防護服等緊缺物資。我們很多老外員工平時周末是絕對不加班的，但是這次為了支持抗疫行動，放棄了周末，我們第一批從德國採購的5萬件防護服，僅僅用了4天就到了上海，這其中還包括了一個周末。這在平時是根本做不到的。
再比如，我們瑞典的呼吸機廠商BREAS，這次抗疫過程中產能比平時擴大了近10倍，現在已經向全世界支持了8000多台醫用呼吸機。此外，復星醫藥研發的診斷試劑也很快得到了中國、歐盟、美國的應急審批。現在，我們正在通過復星全球的網絡來把這些急需的醫療物資，支援到各個國家來支持他們的抗疫行動。
現在，我們也在把這種戰時機制下的方式和方法，納入到我們的組織機制和組織結構中去，來不斷優化和創新我們的組織，讓我們平時的經營運營，也變得更有效率。
02
危機之後，該如何抓住社會需求？
危機之中，其實會暴露出很多未被滿足的社會需求，迫切地需要被滿足。比如在中國疫情最嚴重的時候，我也在思考，我們能不能像韓國這樣，加大檢測，但是不封城？因為大家都有這樣一個清晰的認識：封城這樣的管制模式，雖然最有效，但是對經濟的影響是非常大的。絕大部分企業雖然能忍受2-3個月的休克，但是可能沒有辦法忍受4-6個月的休克。所以，像現在國內疫情控制下來了，我們就應該加快、加大檢測，然後恢復生活。對於中小微企業，特別是路邊的零售小店來說，補貼雖然很好，但是最好的方式，就是能夠讓他們恢復正常生意。
現在，像阿里、復星、迪安診斷等等，我們都在努力搭建便捷的檢測方式和網絡，讓更多老百姓能夠更快、更方便、更安全地檢測。只有這樣，才能在疫苗出來之前，讓我們能夠放下對病毒的恐懼，安心地生活。
同時，因為病毒沒有被徹底消滅，所以我們都得時刻戴着口罩。但是平時的口罩比較普通，很多愛美的女孩子可能覺得戴口罩不好看。所以復星也在通過我們的C2M柔性製造，來推出更多環保、時尚的口罩。現在，包括我們的Lanvin、Wolford、St.John、狼隊、雲尚等等，都推出了很好看的口罩，來滿足大家對健康和美的同時需求。
此外，我覺得這次疫情之後，還有很多機會可以去發展，比如復星也在不斷加快我們線上化、健康化、家庭化。我們未來很多的產品，將圍繞這三個要素來打造。
當然，最終消滅這個病毒，還是要靠疫苗。只有通過這種硬核科技的創新，人類才有可能真正地戰勝這次危機。所以復星也在加快和我們德國的合作夥伴BioNTech在抗新冠病毒疫苗研發方面的工作。這周一個最好的消息就是，前天，BioNTech已經在德國展開了疫苗的臨床試驗，所以我們也在加快推動疫苗在中國臨床試驗。
03
危機之前，如何做好充分的準備？
其實，當危機真正來的時候，一切都已經晚了。馬雲有一句話說的非常有道理，就是晴天的時候，記得修屋頂。千萬不要等到危機來的時候，才去修屋頂，這已經來不及了。對於創業者來說，當你順風順水，拿到了A輪、B輪、C輪融資的時候，特別是當所有人都追着要給你錢的時候。小心點！這可能是最危險的時候。大多數情況下，都是錢多惹的禍。一家企業，任何時候都要保持口袋裡有足夠的現金。
復星能夠創業28年來還活着，很重要的一個原因，就是我們時刻保持着每天如履薄冰、戰戰兢兢，但是兢兢業業。我們一直在修補自己的財務指標，從來不過分冒險。我們更多時間和精力，都放在了客戶身上，因為只有客戶穩定，才能夠讓你有更好的發展，有更好的現金流。所以，我們堅信客戶是最重要的人。
復星也一直在堅持做對的事情，堅持商業的常識。我一直不太相信「風口來了，豬也能飛」的理論。我覺得做產業，一定要回歸初心。
復星也一直在堅持做難的事情。因為容易的事情，不僅對你容易，對別人也容易。
復星更一直在做需要時間積累的事情。這次抗疫過程中，我們看到了因為我們長期的產業積累，因為我們十年磨一劍地科創研發投入，所以我們才能夠用科技創新的力量，來去與病毒鬥爭。
面對危機，我們應對的辦法只有一種，就是不斷創新，持續進步。需要靠在座的一代代的企業家，不斷努力，加大創新，才能一起穿越危機！
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