9月29日晚間，匯桔網官方發佈匯桔集團董事長兼CEO謝旭輝的親筆文章。
謝旭輝稱上半年遭受了巨大壓力，「沒有人知道我過去9個月是怎麼過來的，每天忍受了多少委屈與大家的辱罵，我的頭髮今年都白了一半。有幾次深夜我感覺我看到了深淵，想爬上樓頂縱身一跳以解脫，太痛苦了……」
他表示，「匯桔目前賬上是真沒有錢，現金流極度緊張，而不是大家認為的我們有錢故意拖欠不支付工資，供應商款項，客戶退款與知商金融墊付款項等。更不存在網上謠傳的轉移資產之說，因為沒有什麼資產值得轉移，匯桔最大的資產就匯桔這個品牌與平台。」
「我不是騙子，希望廣大受害人能接受匯桔網債轉股或分年數時間退款的方案，給匯桔網一定的時間與空間，讓匯桔網能再次更好的騰飛。」他給出了解決方案。
文章里，謝旭輝回顧了匯桔網發展歷程。
他在文章中稱，2015年1月匯桔網獲得了A輪融資，當年註冊會員突破了100萬，其中企業會員佔比超過40%。匯桔網獲得了初步的成功。
到2017年，匯桔營收突破了7億人民幣，會員數量與市場佔有率穩步提升，2017年4月獲得了B輪融資，正式進入獨角獸級企業序列。
謝旭輝還總結了匯桔網陷入困境的原因。
在他看來，疫情改變了一切，導致匯桔網陷入困境的原因主要有個人原因，忽略執行與管理；公司發展太快，步子邁太大，而體系化內部管理、客戶服務與人才梯隊建設沒有跟；是可持續性的客戶良好體驗的產品一直在打磨迭代，但卻沒有形成可預期的效果，而成本投入居高不下。
匯桔網的困境主要是表現在資金不足，無法償還出借人、供應商款項，員工工資被指拖欠數月。
據了解，2018年來，匯桔網通過旗下知商金融平台，以年18%的利息融資了十億以上的資金。但是到期後，出借人不僅沒有收到利息，連本金都無法收回。
自19年末，陸續有人反映知商金融產品退出困難，回款期長達半年。另有大量用戶在網貸之家、網貸天眼等P2P第三方論壇上反應知商金融的回款逾期問題。用戶表示，客服以受大環境影響為由稱債轉緩慢。
面對受害人的質疑，知商金融給出了方案：包括有1-3年的分期還款，以及債權轉換為匯桔網股權等等方案。
今年2月份，三言財經曾關注過匯桔網欠薪一事。
當時有匯桔網員工爆料，匯桔網拖欠12月工資數月，通知延遲到4月才發放。
此外爆料還指出，「各種手法逼迫大家離開，員工要麼繼續忍受，要麼主動離職，要麼停薪留職。都不同意只能仲裁。主動離職的，應發所有的工資超過2w，分三個月發放，不超過，分兩個月發放。停薪留職，同樣分期發放，一年內可返崗。」
還有人表示，產婦工資也是一分錢沒發，6個月產假期間0收入，甚至有的產婦已經返崗兩個月也沒有收到產假工資。而給出的答覆是等公司通知。
除了不發工資外，有員工指出，公司還強制員工買公司產品，不買就從工資里扣，「不發工資哪裡來的一千塊錢？難道我們的錢是上班路上撿的嗎？」
大半年過去了，在社交平台上，仍然有不少員工反映匯桔網欠薪。員工稱自2019年年底就被拖欠工資，有人甚至11個月未發。
因為未執行勞動糾紛案件敗訴後的給付義務，匯桔網主體廣州博鰲縱橫網絡科技有限公司和謝旭輝多次被限制高消費。
值得一提的是，廣州博鰲縱橫網絡科技近期出現大量被強制執行及被財產保全凍結情況，其創始人謝旭輝也對外質押所持匯桔網股權，具體為2020年6月向建設銀行質押7869.5萬，7月向昌都市高騰企業管理公司質押7841.7萬，共計質押所持匯桔網股權約佔比99.8%。
此外，匯桔網曾開展代為申報政府扶持資金的業務，向企業收取數萬到數十萬不等的服務費。有企業稱匯桔網曾承諾，沒申報到扶持資金會全額退款。
但事實上，眾多小微企業表示大部分都沒有申報到扶持資金，而且服務費也沒有退還。
有受害者反映，匯桔網申報成功的幾率僅為1%-2%，也就是98%的企業都沒有申報到扶持資金。
爆料者還表示，匯桔網還在線下發展所謂的代理商，招攬更多小微企業繳納服務費。
匯桔網雖然答應退還服務費，但是卻只能分期退還，分36期不等。在不少企業看來，匯桔網就是在「耍流氓」。
而與以上情況形成對比的是，2月18日匯桔網CEO謝旭輝在黑馬大學直播才透露匯桔網2019年交易額超過400億。
不少受害者質疑，匯桔網數百億資金到底哪裡去了？不知道謝旭輝在公開信中的解釋能否讓受害者們信服？
天眼查信息顯示，匯桔網主體是廣州博鰲縱橫網絡科技有限公司，創始人謝旭輝任法人並持股約50.9%，其他股東涉及粵民投旗下廣州粵民投智匯股權投資合夥企業（有限合夥），持股27.87%；廣東厚樸實業有限公司（下稱 「厚樸實業」），持股10.95%；以及黑馬基金旗下黑馬致通（嘉興）投資管理有限公司，持股0.22%。其中，厚樸實業是香雪製藥（300147.SZ）控股股東及實控人旗下公司。
2018年，匯桔網宣布獲新一輪融資，由胡潤百富領投，並在當年被列入胡潤獨角獸榜單，估值百億。胡潤百富官網顯示，胡潤研究院發佈的《2018第三季度胡潤大中華區獨角獸指數》中，匯桔網估值百億，首次入榜被列54位。在當年年度榜單中，未見匯桔網入圍。近日，匯桔網官網宣傳其入選恆大研究院評出的2020中國新生獨角獸榜單。
匯桔網的股東和潤為貴（上海）國際貿易有限公司（下稱 「和潤為貴」）由香港企業全資持有。和潤為貴控股的上海潤百富管理諮詢有限公司由胡潤百富網參股1%。天眼查數據顯示，此外，該股東與上海胡潤百富投資管理諮詢有限公司無直接工商關聯。
匯桔網的其他股東還包括匯桔網創始人和聯合創始人陳曉丹以及尹琦。目前，三個在匯桔網任職的自然人股東均有股權出質記錄。
