復星一直把人看作是最重要、最寶貴的資產,所以我們有37位全球合伙人,還有核心企業的合伙人,項目公司的合伙人,合伙人是在不同層面發揮作用的。我覺得復星把每一位員工都看成了復星集團的合伙人。
我們原本有27位全球合伙人,2017年又增加了10位,其中有三位是外國人。我們選擇這些新進合伙人的目的有三個:一是加深我們的產業深度;二是提高復星的科技能力;三是提高復星的區域能力。
我有一個非常明確的觀點,復星的目標是成為來自中國的全球化企業,所以我們不能只用中國人,還要彙集全球範圍內的人才和優秀管理者為我們服務,或者將他們發展成為合作夥伴,這是我們非常重要的理念。
怎麼去理解它?
如果把復星比喻成一個球隊,我們每個人,每個團隊成員,都要保持踢球的狀態,不能懈怠。如果有人不在狀態,可能就會失球,球隊想要贏球就沒那麼容易了。如果說復星是一艘大船,大家一起奮力划船,突然其中有人掉鏈子,不僅他這塊不能加力,還可能影響我們的整個行程。
在復星,我強調一個「灰度」的概念,企業管理有灰度,各個業務團隊之間的業務邊界不是完全清晰,有一定灰度;新業務的發展,邊界也往往不是很清楚。把每個人的職責界定的一清二楚,每個人都像螺絲釘一樣工作,在這個年代是行不通的。
我希望每個團隊,每個人,都能保持一種適度競爭的狀態。例如我們同一領域的投資團隊會有幾支,大家各自尋找最好的路徑切入。許多好的投資、創新的好產品,都是從客戶需求出發、從內部灰度競爭中迸發出來的。
對於每一名員工來說,你可以做什麼,不可以做什麼,也不會有非常明確的邊界。如果你到復星來,老是問「你要我做什麼,我要怎麼做」,等着我給你安排工作,那你就來錯了地方。我希望每一個復星的同學,都能告訴我你到復星來,想利用復星平台資源做什麼事,解決什麼問題。
每個人都有不足,大多數人的智商和情商都差不多,但慢慢差別就出來了,差在哪裡?看你會不會學習,不斷完善自己。
我一直說,復星唯一提倡的就是學習,要比別人學得更快,懂得更多。學習是復星人最重要的一個壁壘。
復星在很多方面沒有別人大,沒有別人強,但復星給大家最重要的資源是,我們有無窮的案例,成功的、失敗的案例可供大家去學習提高。現在這個世界變化太快了!新技術的變化、新商業的變化都特別快,所以我說,唯一的壁壘就是你學習比別人更快,唯一的壁壘就是你不斷創造壁壘,我們團隊一定要有這個意識。
復星是從三「無」公司走過來的:無技術,無資金,無人才。我是學哲學的,也不懂怎麼做經營,這些年我們就是一句話,「邊學邊做」,不斷否定自己,看到問題然後解決問題,就是這樣一步步走過來的。
說一千道一萬,你在復星工作是否做出了成績,這是唯一的標準,也是終極的標準。過程重要,但結果更重要。每個人都在工作中,都要對結果負責。
復星有KPI,但我並不主張僵化的KPI考核。我鼓勵每一個在復星工作的人,專註做事,做對的事,做難的事,充分利用復星的平台和資源,想方設法創造性地做事,做大的事情。要耐得住寂寞,每天進步一點點,追求長期的結果,為復星,也為個人創造更大的價值。
對於那些專註做事、有情懷、做出成績的員工,我們一定要積極認可,給予他們更好的物質和精神激勵,提供更大的上升空間。
郭廣昌校董在湖畔課堂授課的歷史影像