網易雲音樂，作為中國領先的在線音樂平台，為音樂愛好者提供高度互動的內容小區。根據灼識諮詢所進行的調查，網易雲音樂是中國1990年或以後出生人群中最受歡迎的在線音樂平台。
截至2020年12月31日，網易雲音樂已為超過23萬名註冊獨立音樂人提供服務，根據灼識諮詢報告，公司已成為中國最大的獨立音樂人在線孵化器。獨立音樂人已成為平台上小區參與和內容創作的支柱。於2020年12月，註冊獨立音樂人的音樂曲目佔網易雲平台所有音樂流媒體播放量的45%以上。
• 在線音樂服務，主要包括會員服務(會員訂閱)、廣告服務、數字專輯及單曲銷售、轉授權。
會員服務
於2020年，網易雲音樂的在線音樂服務月活躍用戶數達1.805億人，在線音樂服務月付費用戶數為1600萬人，每月每付費用戶收入約為人民幣8.4元。
廣告服務
主要為品牌廣告商及效果廣告商提供廣告服務。品牌廣告主要以啟動屏幕及頂部橫幅的形式出現，效果廣告主要採用橫幅廣告及信息推送的形式出現。廣告收入主要來自啟動屏幕，較少部分來自頂部橫幅及信息推送。
數字專輯及單曲銷售
主要為用戶提供購買購買包括多語種、類型及主題的若干新數字音樂專輯及單曲的服務。
轉授權
根據授權協議條款，將若干獲授權音樂內容轉授予其他方。
• 社交娛樂服務及其他，主要包括社交娛樂服務、其他服務
社交娛樂服務
於2020年，網易雲音樂的社交娛樂服務月付費用戶數達32.71萬人，每月每付費用戶收入約為人民幣573.8元。公司的社交娛樂服務月付費用戶及每月每付費用戶收入錄得強勁增長，原因為直播服務自2018年下半年推出以來取得快速發展，主要自銷售虛擬物品從直播服務中產生收入。
其他服務
主要包括電影原聲大碟製作及線下音樂節的票務服務等。
其他股東包括：
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阿里巴巴(09988.HK)旗下的淘寶中國持股10.81%；
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雲峰基金通過旗下的Novel Entertainment持股5.41%；
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百度(09888HK)持股4.26%；
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黎瑞剛的CMC資本通過CMC Y3 Holdings 、CMC Y3 Investors分別持股2.90%、0.09%；
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General Atlantic Service Company L.P.(通用大西洋服務公司)持股3.47%；
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泛大西洋投資通過Symphonic Alliance持股3.47%；
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博裕資本通過Symphonic Alliance持股3.47%；
此外還有LVC Cloudy Paradise LP持股1.16%、Skycus Music Limited持股1.15%、Alpha Flair Limited持股0.92%、Clover Creek Limited持股0.84%、貝塔斯曼透過BAI GmBH持股0.69%、、Houwei Mango Dimension Fund持股0.36%、Konder Limited持股0.24%、泛海控股通過Oceanwide Sigma Limited持股0.23%、華研國際音樂持股0.23%等。
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