所有人都在讲中国的消费升级，但是大多数人对中国的消费升级有所误会，一线城市的人群说消费升级是一个假命题。

比如说在杭州，一个普通公司白领三年以前月薪可能是1万块钱，虽然月薪1万块钱，但是房租只有2200块钱。而今天月薪可能从1万涨到1.3万、1.4万，房租已经到4000、5000元。三年前要买的那套房子1万块，今天已经3万块了，他们怎样消费升级?没有办法消费升级。

所以消费升级主要群体不是一线城市白领，主要群体有两类人：0.5类人是真正很有钱的人，他们真的消费升级了，因为花钱是他们生命当中的一部分，0.5类人是孩子，父母省钱兼用也要给他们花钱;还有一类是非一线城市的白领人群，这些是真正的消费升级的主体。

我们希望在未来2-3年，甚至5年时间在中国涌现出有意思的零售模式。这种零售模式就是在北、上、杭、深等地开一些特别红火的样板店，但是并不赚钱。它们做好品牌，打磨成熟、打磨出精细化管理模式后，开始做“联营连锁”的加盟，放在县级市和稍大一点的县城，甚至到普通的中国县城，在大城市练出模型和算法，用联营连锁的方式把店开到每一个县城。

电子商务正式迎来了以移动社交为轴线的增量市场，小程序是爆发点。

因为在社交生态上出现一些新增的市场和新增的人群，这是我们看到的增量市场，是基于移动社交的购物人群的增量市场，包含了新增的原来从来不网购的人，也包含了在电商平台上厌倦了各种对比、各种比较，被卖家追着跑的高端人群。

目前，每天有8亿笔订单在微信支付上产生，这种8亿笔订单让每天活跃的接近10亿人在这里既生活也消费，我们有理由相信基于微信、基于微博的社交购物场所是将来最大的社交购物场所。

可能因为这样的判断，大家会看到我们所有经营场景和产品都和移动社交网络密不可分。

这两者为单个客户提供更多服务获得更多价值，让老客户带来更多的新客户。

我们发现，真正开始琢磨怎样把生意做的更长久的商家，无一例外的都在开始做私有化顾客资产的市场，或者叫做私域流量的事情。

一个新的词出现了，就是朋友圈KOL，当一个网红粉丝在去中心化的社交平台上粉丝超过10万的时候，每一条信息掉粉率很高，每增加一个新粉丝的成本也很高。如果一个能够表达非常准确的信息，去引导别人消费的能力很强的朋友圈的达人，加满5000个好友能抵别人超过10万粉丝的效果。

真正头部商家除了开始玩公众号，基于公众号有小程序，开始把个人微信号用起来，开始打造在微信群和朋友圈的人设，这样的人设整个转化率会变的更好，可控性更好。

我们正在经历，零售经营从信息化到互联网化，再到智能化的过程，智慧零售的前提是一切实时在线，客户在线、商品在线、员工在线、经营在线。

智能化的东西开始越来越多在零售行业应用，比如说人脸识别等、RFID等。这种应用的一切前提就是商家必须把所有经营环节全部在线化、互联网化，而且要实施在线化，包括客户信息和客户和店员互动在线化、商品信息在线展示、库存在线化，员工工作在线化，也包含一切经营资金管理、物料处理所有周转环节和经营环节的在线化。

只有这些客户的在线、商品的在线、员工的在线化以及一切流程经营环节的在线化，才能够迎来开始尝试一部分的智能化。

这个智能化不是办公室货架和无人零售，而是真正开始用大数据+云计算+人工智能的算法，给商家以更多的经营管理的建议、推荐，比如说推荐你进什么货，比如说推荐你如何营销。

智能化的时代已经开始有一定萌芽了，我们即将开始全面迎来经营的互联网化和在线化。

六、中国正在试验一种引领全球的新零售模式

中国正在试验一种引领全球的新零售模式，私有化顾客资产、互联网营销和销售、全渠道统一经营管理。

中国在尝试一种未来引领全球的新的零售模式，至少目前可以包括以下内容：一是每一个商家都在不断私有化自己的顾客资产;二是每个商家都一定要尝试互联网化营销、互联网化销售，每一个商家必须把所有渠道营销、经营、管理、销售统一的在线管理起来，这是新零售基础设施的萌芽。至于未来的零售长什么样的?我们觉得它重要也不重要，因为走着走着自然到那个时候。