据彭博社报道,近期澳门赌场运营商开已经引进人工智能(AI),透过隐蔽闭路电视、人面识别技术、设有射频识别(RFID)的筹码,以及特别设计的百家乐枱收集数据,运用AI锁定有较大机会「输大钱」的赌客。金沙中国(1928)及美高梅中国(2282)已开始引入这类技术,其中金沙计划在超过1,000张赌枱上加入这类技术。
报道指出,赌场的新技术会使用算法(algorithms),找出「有可能大额下注并输掉的赌客」,并提供额外优惠予他们,令他们继续留在赌场游玩并输钱,以增加赌场的利润,而赌场的赢率一般较平常高10倍。
除六大赌牌拥有人外,太阳城(1383)有意在越南大型综合度假村内赌场,利用RFID技术到筹码、赌枱收集客户相关数据。随着引入更多新科技,将有助赌场易于分辨哪些是豪赌「大客」、哪些纯粹想休闲度假。太阳城执行董事卢启邦表示,该公司会在旗下新的越南会安的综合度假村内,使用从事人工智能的Walker Digital的科技。他更指出,公司会为那些在参与更多博彩而能够承受赌输的客人,提供一餐免费的餐饮服务。
澳博(0880)副主席及行政总裁苏树辉表示,赌场内的监察系统,可以实时监察赌场生意分布、哪些游戏受欢迎,以及透过观察收入有否不寻常变化评估是否有人「出千」。他认为,博彩公司可以较廉宜的科技系统做运算,提高营运效率,理论上最终可让赌场赚多些。
目前拉斯韦加斯赌场主要利用内置RFID筹码,避免客人盗取筹码至赌场外,甚至有助防止赌客「出千」及阻截赌客「赌枱底」。现时市面供应赌场人工智能技术供货商,主要为Walker Digital、Dallmeier及日本Angel Playing Cards。
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