美团与中国盲人协会发布“美团语音盲人定制应用”，可通过美团App用“语音交互”的方式点外卖，将于10月15日“国际盲人节”正式上线。
数据显示，目前中国视力残疾人数超过1700万人，其中至少有600万视障人士在使用智能手机，外卖等生活服务已经成为盲人生活中不可或缺的一部分。
根据面向盲人的一份抽样调查显示，有87%的盲人曾点过外卖，40%的盲人会选择外卖作为解决三餐的主要方式，其中超70%的用户会选择手机App来订外卖，但是受自身情况影响，他们在使用App应用时，常常面临理解界面、搜索与选择上的不便。
美团首席科学家、大数据与算法部负责人张锦懋称，盲人定制应用将在10月15日之前完成美团App更新后全面上线，用户只需打开美团App首页语音按钮，说出“无障碍外卖”即可使用。
美团语音负责人蔡勋梁表示，应用可以根据盲人不同的听觉处理速度提供不同维度的语音识别，从而帮助视力障碍人群通过语音交互实现更快捷的下单。未来还将围绕盲人的实际需求，继续开发火车票、美团打车等语音应用，为弱势群体提供更丰富的生活服务。
中国盲协主席李庆忠表示，中国目前有1700万视力障碍者，他们最需要的是能像健全人一样“看”世界。通过技术和产品的创新，帮助他们跨越残障带来的鸿沟，让生活更便利、更有品质。
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