全球领先的国际公关顾问及市场营销公司万博宣伟(Weber Shandwick)发布的调查指出，企业信誉是一项会影响到公司盈利的重要资产，但香港的企业高管或许低估了其重要性。
在名为《2020年企业信誉状况：引领全方位推动时代》(The State ofCorporate Reputation in 2020 : Everything MattersNow)的调查发现， 亚太区的企业高管平均认为，企业的整体信誉占其市场价值61%，但对香港企业高管而言，有关比率只占47%。
报告链接：
https://www.webershandwick.com/wp-content/uploads/2020/01/The-State-of-Corporate-Reputation-in-2020_executive-summary_FINAL.pdf
Weber Shandwick亚太区行政总裁Baxter Jolly表示，有充分证据显示，信誉是企业成功经营的重要因素，调查证实与全球及亚洲其他地区相比，香港的企业相对地忽视信誉的价值。调查亦显示，受访者选出了20多项对维持公司信誉来说非常重要的因素，而部分更令人意想不到。
Weber Shandwick与KRC Research合作进行的《2020年企业信誉状况：引领全方位推动时代》调查，在网上访问了2,227名任职高收入公司的企业高管，他们来自全球22个市场，其中亚太区市场包括澳洲、中国、香港特别行政区、印度、印度尼西亚、日本、新加坡及南韩。除了企业信誉外，是次调查亦涵盖企业文化、行政总裁行动主义、雇员行动主义、危机及风险。其余有关这些范畴的报告将陆续出版。
受访的企业高管须就着20多项因素评分，评估每项因素对公司信誉的重要性，结果显示，全球的企业高管对于每项因素的评分均十分接近，而且至少一半受访者都对全部23项因素给予相当高的评分。如此接近的现象，反映出国际企业不能只再着眼于数项因素，反而应该同等重视所有能维持公司信誉的因素。无论是员工及产质量素，以至财政表现及企业文化，这一切都与现今的企业信誉息息相关。
调查的另一项重大发现是大部分企业的信誉危机都是源于企业本身，这亦是其中一个可以解释到，为何企业信誉愈来愈受多方面因素影响的原因。在全球众多表示其公司在过去2至3年，曾经历信誉危机的受访者当中，有高达84%的香港受访者(全球比率为76%)认为，这些危机其实是可以避免的。在防不胜防的商业环境中，特别是亚太区的企业在建立和维护自己的信誉时，必须确保对所有因素保持高度警惕。
企业信誉是企业管理层所关注的议题。在香港，每10位企业高管中，便有9位(90%)认为公司的信誉，对其董事会成员至关重要(全球比率为91%)，当中34%更认为，公司的信誉对其董事会极为重要。
尽管信誉如此重要，却只有约一半(55%)的香港企业高管表示，其公司领导层有量度或监察公司的信誉，数字远低于亚太地区(74%)和全球(71%)的平均水平。这显示出不同市场的主要持份者，对于评估公司市场地位的重要性存在落差。当被问及信誉可以如何被量度时，全球受访者一般会以员工满意度或投入度、销售和财务业绩，以及不同持份者的意见调查等作为量度准则。有了这些数据，公司便可找出方法评估和改善公司的业务。
信誉是全球商业领袖的重要沟通点。约七成人(69%)表示在过去一年内，公司高级管理层曾向员工提及公司的信誉。但相同数据在香港的比例仅为50%，意味市场错失了巩固公司文化和员工忠诚度的良机。这些都是公司在动荡时期或保持长远稳定时的重要资产。
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