复星一直把人看作是最重要、最宝贵的资产,所以我们有37位全球合伙人,还有核心企业的合伙人,项目公司的合伙人,合伙人是在不同层面发挥作用的。我觉得复星把每一位员工都看成了复星集团的合伙人。
我们原本有27位全球合伙人,2017年又增加了10位,其中有三位是外国人。我们选择这些新进合伙人的目的有三个:一是加深我们的产业深度;二是提高复星的科技能力;三是提高复星的区域能力。
我有一个非常明确的观点,复星的目标是成为来自中国的全球化企业,所以我们不能只用中国人,还要汇集全球范围内的人才和优秀管理者为我们服务,或者将他们发展成为合作伙伴,这是我们非常重要的理念。
怎么去理解它?
如果把复星比喻成一个球队,我们每个人,每个团队成员,都要保持踢球的状态,不能懈怠。如果有人不在状态,可能就会失球,球队想要赢球就没那么容易了。如果说复星是一艘大船,大家一起奋力划船,突然其中有人掉链子,不仅他这块不能加力,还可能影响我们的整个行程。
在复星,我强调一个“灰度”的概念,企业管理有灰度,各个业务团队之间的业务边界不是完全清晰,有一定灰度;新业务的发展,边界也往往不是很清楚。把每个人的职责界定的一清二楚,每个人都像螺丝钉一样工作,在这个年代是行不通的。
我希望每个团队,每个人,都能保持一种适度竞争的状态。例如我们同一领域的投资团队会有几支,大家各自寻找最好的路径切入。许多好的投资、创新的好产品,都是从客户需求出发、从内部灰度竞争中迸发出来的。
对于每一名员工来说,你可以做什么,不可以做什么,也不会有非常明确的边界。如果你到复星来,老是问“你要我做什么,我要怎么做”,等着我给你安排工作,那你就来错了地方。我希望每一个复星的同学,都能告诉我你到复星来,想利用复星平台资源做什么事,解决什么问题。
每个人都有不足,大多数人的智商和情商都差不多,但慢慢差别就出来了,差在哪里?看你会不会学习,不断完善自己。
我一直说,复星唯一提倡的就是学习,要比别人学得更快,懂得更多。学习是复星人最重要的一个壁垒。
复星在很多方面没有别人大,没有别人强,但复星给大家最重要的资源是,我们有无穷的案例,成功的、失败的案例可供大家去学习提高。现在这个世界变化太快了!新技术的变化、新商业的变化都特别快,所以我说,唯一的壁垒就是你学习比别人更快,唯一的壁垒就是你不断创造壁垒,我们团队一定要有这个意识。
复星是从三“无”公司走过来的:无技术,无资金,无人才。我是学哲学的,也不懂怎么做经营,这些年我们就是一句话,“边学边做”,不断否定自己,看到问题然后解决问题,就是这样一步步走过来的。
说一千道一万,你在复星工作是否做出了成绩,这是唯一的标准,也是终极的标准。过程重要,但结果更重要。每个人都在工作中,都要对结果负责。
复星有KPI,但我并不主张僵化的KPI考核。我鼓励每一个在复星工作的人,专注做事,做对的事,做难的事,充分利用复星的平台和资源,想方设法创造性地做事,做大的事情。要耐得住寂寞,每天进步一点点,追求长期的结果,为复星,也为个人创造更大的价值。
对于那些专注做事、有情怀、做出成绩的员工,我们一定要积极认可,给予他们更好的物质和精神激励,提供更大的上升空间。
郭广昌校董在湖畔课堂授课的历史影像